1st Line Tech
Är teknik din passion? Vill du agera första hjälpen när våra kunder stöter på tekniska utmaningar? Vi söker en driven 1st Line Tech Support Specialist för att stärka vårt supportteam. I denna roll kommer du att vara ansiktet utåt för vår IT-avdelning, förse våra användare med snabb och effektiv första linjens support. Det här är en fantastisk möjlighet för dig som älskar att lösa problem, är bra på att kommunicera och vill ha en varierad arbetsdag där ingen dag är den andra lik.
Om rollen
- Ge första linjens support via telefon och e-post.
- Felsökning av lokala klienter, till mer avancerad felsökning på servernivå.
- Support inom bland annat Windowsprodukter, kontohantering, felsökning av mjukvaror samt eventuella driftstörningar.
- Registrera, spåra och lösa IT-relaterade ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
- Bidra till kunskapsbasen genom att dokumentera vanliga problem och lösningar.
Kompetenser
Vi tror att du har erfarenhet av
- 1-2 års arbete med IT-support
- Windows klient/Windows server
- Microsoft/Office 365
- Active Directory
- Grundläggande nätverkskunskap
- Tydlig och effektiv kommunikation, både skriftligt och muntligt
- Kunskapsinlärning om nya system och programvaror.
Detta ser vi som ett plus!
- Kunskap inom Microsoft Office-paketet.
- En grundläggande förståelse för molntjänster som AWS och Azure.
- Ett kundorienterat förhållningssätt och goda problemlösningsfärdigheter.
Detta erbjuder vi
Välkommen till instrumentfabriken!
Vi sitter i stora lokaler på 1000 kvm vid i Norra Ulvsunda, ett stenkast från Bromma flygplats. Vi har investerat i att skapa en arbetsplats som både inspirerar och skapar harmoni. Därför har vi en kombination mellan öppna kontorslandskap som uppmuntrar samarbete, till lugna rum för privata samtal och kreativa utrymmen för brainstorming. Varje rum är unikt tematiserat för att förstärka dess syfte och atmosfär. Vi tror också att nöje främjar kreativitet och innovation. Och vi gillar att ha kul! På kontoret finns det därför möjligheter att göra en mängd aktiviteter som att åka rutschkana ned från vårt stora mötesrum eller underhålla sig med tv-spel, shuffleboard och musikinstrument i vårt spelrum. Dessutom finns ett rikligt utbud av snacks och drycker för att hålla energinivån hög.
Gemenskap
Vi gillar att umgås tillsammans, och gör det ofta via afterworks, middagar, vår årliga Norteam-gala m.m.. Vi gillar också att tävla i bl.a. Go-cart, paddel, musik-quiz och via vårt egna E-sportslag!
Friskvård
Tillgång till fullutrustat gym, kiropraktor & individuell träning med PT
Resor
Gemensam utlandsresa kombinerat med konferens en gång per år
Trygghet
Via bl.a. tjänstepension och föräldrapenningstillägg.
Förmåner
Genom bonus - och optionsprogram för anställda.
Sök lediga tjänster hosNorteam
Ansökan - 2nd Line Tech
Vi vill höra mer om dig!
Kontakta rollansvarig direkt
Viktor Lundkvist
Lediga tjänster
